Beste BIN leden, 

De BIN’s in Hasselt zijn een succes en krijgen veel aandacht. Momenteel tellen we 13 BIN’s en dit aantal blijft groeien.

De meerderheid van de BIN’s heeft al een BIN-melding van de politie mogen ontvangen waarbij de BIN leden werden geïnformeerd over een verdachte toestand in hun wijk. Voor het versturen van dergelijke BIN-meldingen gebruiken we BeAlert en werd tot nu toe voornamelijk gekozen voor een gesproken communicatievorm (text-to-voice).

Bij een text-to-voice oproep werden BIN leden gebeld door het nummer +32 477 77 77 55. Bij het beantwoorden van de oproep hoorden ze een computerstem dat het bericht van de politie voorlas.

Enkele coördinatoren en BIN leden uit verscheidene BIN’s signaleerden echter dat deze oproepen slecht verstaanbaar waren. Hierdoor ging de boodschap verloren.

Na meerdere klachten te hebben ontvangen, werd besloten om over te schakelen naar sms. Vanaf nu zullen jullie dus de BIN meldingen ontvangen via sms, via het nummer 8686.

In elke sms zal jullie gevraagd worden om de 101 te bellen indien je meer informatie hebt over de betreffende verdachte situatie. Het is belangrijk dat je bij meer informatie dan ook naar de 101 belt en niet antwoordt op de sms van 8686. Een antwoord op de sms zal namelijk nooit bij de politie terecht komen.

Net zoals de text-to-voice oproepen, zal de sms-communicatievorm geëvalueerd worden. Bij een positieve evaluatie kan er definitief overgeschakeld worden. Bij een negatieve evaluatie wordt terug overgeschakeld naar text-to-voice.

We hopen met de overschakeling naar sms toekomstige klachten te kunnen vermijden. Stel dat je toch bepaalde problemen ervaart, enkele opmerkingen/vragen hebt of je wil graag je (positieve) mening kwijt, dan mag je altijd jouw coördinator contacteren via: bin.st.l.h@gmail.com

Hij staat steeds ter beschikking en helpt jou graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Afdeling Integrale Veiligheid, stad Hasselt
www.hasselt.be/BIN