Vacaturedetails

• € 2.800 - € 3.200 p/m

• Parttime/Fulltime

• HBO of hoger

• Vast contract

• Junior/Medior

• 13e maand

Vacatureomschrijving

Dit internationale bedrijf in de industriële automatisering, is wereldwijd actief op het gebied van geavanceerde software-oplossingen voor de bouwmaterialenindustrie. Je kan hierbij denken aan betoncentrales, steengroeven, asfaltfabrieken, enzovoort. We zijn op zoek naar een enthousiast- en energiek persoon, die problemen goed en efficiënt weet op te lossen en streeft naar maximale klanttevredenheid. 

Verantwoordelijkheden: 

• Bieden van Level 1-ondersteuning voor verschillende hardware-, software-, SaaS- en mobiele oplossingen.
• Verantwoordelijkheid nemen voor het probleem van de klant, vanaf de melding tot aan de oplossing, en de klant op de hoogte houden van de voortgang.
• Proactief reageren op de behoeften van klanten door actief te luisteren en details niet over het hoofd te zien.
• Werken in teamverband om de gestelde SLA's (Service Level Agreement) te overtreffen.
• Bijdragen aan het uitbreiden en up-to-date houden van knowledge base artikelen voor het customer supportteam.

Meer info